A.Timmers op 29 april 2018 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument uitte zijn onvrede over de vernieuwde receptuur van Optimel, met name de frambozensmaak, die voorheen favoriet was. De nieuwe smaak wordt als onaangenaam ervaren, waardoor de consument en zijn gezelschap het product niet meer willen drinken.
We dronken hier altijd optimel, vooral de framboos smaak was groot favoriet. Maar het vernieuwde receptuur heeft ervoor gezorgd dat we met zijn alleen de optimel niet meer lusten. Het smaakt ineens zo raar. Heel erg zonde want we vonden het zo lekker…
Wanneer het oude recept weer terugkomt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
