Klacht: Optimel zonder suiker en vetvrije yogurt met aardbeien

Yogurt op 24 mei 2018 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ FrieslandCampina has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb ongeveer 10 jaar dít product gebruikt voor ontbijt.
De laatste drie dozen die ik kocht zijn van veranderde kwaliteit.
De verpakking geeft aan dat de kwaliteit is verbeterd.
Dit laatste is niet correct, de kwalireit is veel minder geworden, mindere viscositeit en hoog niveau van synerese.
De verpakkibg is ook verandert zeker ook niet verbeterd.
De doorgevoerde verbeteringen zijn waarschijnlijk voor de bottom line.
Zeker geen verbetering voor de consument.

Gewenste Oplossing:

Een meer stevige textuur geen synerese wanneer de verpakking geopend wordt. Daarna is een lichte synerese waarschijnlijk acceptabel.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM