Klacht: Optimel kwark smaakt vreemd

Joyce20 op 29 maart 2018 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ FrieslandCampina has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 maart 2018

Een consument die regelmatig Optimel kwark eet, merkt dat de smaak de laatste tijd vreemd en mogelijk chemisch is. Na het ervaren van een ongebruikelijke smaak bij verschillende varianten, waaronder aardbei en gestoofde appel met vanille, vraagt de klant zich af of dit een probleem is dat ook anderen opvalt. De consument hoopt dat de vreemde smaak geen schadelijke stoffen bevat.

Mijn Klacht:

Ik eet drie keer per week de optimel kwark. Maar de laatste tijd zit er een vreemd smaakje aan, het lijkt wel chemisch. Twee weken geleden had ik aardbei die zo gek smaakte. Vorige week de Citroen en die smaakte prima. Nu vanavond had ik de gestoofde appel met vanille en daar zat weer zo’n gek smaakje aan. Ik dacht dat het misschien aan mijn smaakpapillen lag maar een aantal reacties hieronder had iemand anders het er ook al over.

Hopelijk is wat we proeven niet echt chemische troep maar als het zo blijft, is het voor mij geen optimel kwark meer.

Gewenste Oplossing:

Als de vieze smaak weggaat

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM