Rmutsaers op 09 mei 2018 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft zijn onvrede geuit over de recente wijziging in de receptuur van Optimel drinkyoghurt door FrieslandCampina. Volgens hem is de smaak aanzienlijk verslechterd, waardoor het product wateriger en minder smakelijk is geworden. Hij vreest dat deze verandering zal leiden tot het verlies van klanten.
Sinds kort heeft Campina haar receptuur voor Optimel drinkyoghurt aangepast.
Helaas niet ten goede. De smaak is sterk achteruit gegaan. Veel wateriger en gewoon niet lekker meer!
Jammer Friesland Campina, maar hiermee raak je denk ik een hoop klanten kwijt. If it ain’t broke, don’t fix it.
Wanneer de oude receptuur weer hersteld is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
