Klacht: Halfvolle yoghurt

Elly de vries op 01 augustus 2020 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ FrieslandCampina has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 augustus 2020

Klanten van FrieslandCampina merken op dat de halfvolle yoghurt de laatste weken aanzienlijk dunner is geworden, wat hen doet denken aan drinkyoghurt. Aanvankelijk werd gedacht aan een productie fout, maar het lijkt nu een structureel probleem te zijn. Dit heeft hen doen besluiten om over te stappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

Sinds jaren eten mijn man en ik de halfvolle yoghurt van Campina maar de laatste weken is deze yoghurt zo dun dat het bijna lijkt alsof het drinkyoghurt is. Aanvankelijk dachten wij dat het een productie foutje was maar het lijkt inmiddels structureel. Wij denken dat de yoghurt aangelengd is om de kosten laag te houden. Jammer. Wij moeten dus overstappen op een ander merk yoghurt.

Gewenste Oplossing:

De yoghurt weer in de oude samenstelling aanbieden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM