Klacht: Dubbelvla

Pr-achtig op 27 juni 2017 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ FrieslandCampina has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 juni 2017

Een consument heeft een pak dubbelvla vanille chocolade van FrieslandCampina gekocht, dat klontjes bevatte en een bedorven smaak had. De houdbaarheidsdatum is tot 1 juli, maar de kwaliteit was niet in orde. De klant overweegt terug te gaan naar de winkel, maar heeft geen bonnetje.

Mijn Klacht:

Gisteren een pak dubbelvla vanille chocolade gekocht met tht tot 01-07 M6A AA 16:55. Er zitten allemaal klontjes in.
Het smaakte ranzig, vies, bedorven.
Hoe kan dit?
Ik kan wel terug naar de winkel gaan (Emté, hatert, Nijmegen), maar heb geen bonnetje.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag oorzaak weten en hopelijk hebben er niet meer mensen last van. Misschien heb ik alleen pech gehad of er is iets anders mis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM