Klacht: De optimel griekse style smaakt vreemd

Dianeneijenhuis op 21 november 2019 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ FrieslandCampina has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 november 2019

Een consument heeft een klacht ingediend over de Optimel Griekse stijl yoghurt van FrieslandCampina, die een vreemde, zeepachtige nasmaak heeft en gele vlekken vertoont. Ondanks dat de houdbaarheidsdatum tot 01-12-2019 is, voelt de consument zich ongemakkelijk om de recent aangeschafte producten te consumeren en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik eet al jaren elke morgen de optimel grieke style naturel alleen vanmorgen zat er een na smaak aan datum gekeken is goed tot 01-12-2019 . Dacht eerst ligt aan mij . Eet altijd de helft en andere helft op het werk . Maak ik de deksel open blijkt dus niet aan mij te liggen allemaal gele vlekken in de yoghurt. Smaakt ook zeep achtig. Heb er gisteren 3 gekocht maar durf ze niet meer te eten. Wat kunnen we hier aan doen Campina?

Gewenste Oplossing:

Nieuw product of compensatie van 3 stuks . En uitzoeken hoe dit kan gebeuren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM