Klacht: chemische smaak

HJCJo op 25 november 2018 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ FrieslandCampina has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 25 november 2018

Een consument heeft geklaagd over de botergoud melange van FrieslandCampina, die volgens hem een onaangename chemische smaak heeft. De klacht werd ingediend na herhaalde aankopen bij verschillende winkels, waarbij de smaakconsistentie als onacceptabel werd ervaren. De consument heeft ook contact opgenomen met het bedrijf om zijn zorgen te uiten.

Mijn Klacht:

Tegenwoordig smaakt de botergoud melange vreselijk.
Er zit een vieze allesoverheersende chemische smaak aan. Lijkt wel of er schoonmaakmiddel in zit.
Dacht eerst nog dat het misschien een kuipje was, maar bij welke winkel ik het ook koop, overal smaakt het zo smerig.
Weet niet wat er aan de hand is, maar dit koop ik niet meer.
Heb campina hier ook over aangeschreven.

Gewenste Oplossing:

t
Terug naar de oude smaak. Die was goed.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM