Klacht: Bedorven vla

Probleempje4 op 13 augustus 2018 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ FrieslandCampina has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 augustus 2018

Er is een klacht ingediend over bedorven vla van FrieslandCampina. De consument ontdekte dat een pak vanille vla, dat nog houdbaar was, bedorven was en later hetzelfde probleem ondervond met een pak vlaflip choco vanille. De consument vraagt zich af of dit een gangbaar probleem is.

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag wilde ik een pak vanille vla openen (wat nog zeker drie dagen houdbaar was), echter ontdekte ik dat het bedorven was (dunne vla met brokjes erin). Ik dacht dit kan gebeuren, jammer dan… Maar afgelopen vrijdag ontdekte ik toen ik het pak vlaflip choco vanille wilde openen hetzelfde probleem…dit zal vast niet de bedoeling zijn toch?

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een nieuw pak vla of eventueel geld terug, want het is natuurlijk zonde dat ik nu al 2 liter vla heb moeten weggooien...

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM