25spekkie25 op 14 juli 2019 over Calvin Klein in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Calvin Klein heeft ondergoed besteld en één exemplaar geretourneerd, maar ontving een lager retourbedrag dan verwacht. Na herhaaldelijk contact over het verschil van €2,55 heeft de klant geen reactie ontvangen, behalve een automatische bevestiging van de retourmelding.
Onlangs via de website van Calvin klein ondergoed gekocht en één exemplaar terug gestuurd. Ik heb er €25,50 voor betaald, maar slechts €22,95 teruggestort gekregen (ontvangen 5 juli).
Ik heb tweemaal op de bevestiging van het retour melding gemaakt dat het bedrag niet klopt, maar tot op heden geen reactie ontvangen (wel een auto-reply dat ik binnen één werkdag reactie zou krijgen)
67554811
Volledige bedrag teruggestort krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Calvin Klein
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Calvin Klein nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
