Klacht: vreselijk

angelledi op 12 mei 2015 over Callfactory Safeclick in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Callfactory Safeclick has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 12 mei 2015

Een consument heeft klachten over onterecht afgeschreven bedragen door Callfactory Safeclick via zijn Vodafone-telefoon, zonder dat er toestemming is gegeven. Hij geeft aan dat er maandelijks 20 tot 25 euro en 48 euro voor betaalde sms'jes van zijn rekening wordt afgeschreven, en vraagt zich af hoe dit mogelijk is zonder zijn akkoord. De consument is van plan om verder onderzoek te doen naar het bedrijf en wil dat de afschrijvingen worden stopgezet.

Mijn Klacht:

Via de telefoon van Vodafone wordt zonder toestemming Callfactory Safeclick op de rekening afgeschreven er is nergens akkoord op gegeven en toch kan dit zomaar. 20 of 25 euro per maand en dit al aantal maanden lang!!!! ook betalde smsen elke mand 48 euro . Hoe kan dit zo maar gebeuren dat mensen ongemerkt geld aan je verdienen . Voor zover ik weet moet je overal een handtekening onderzetten eer men geld van je kunnen eisen. Ik ga in ieder geval tot op de bodem uit zoeken wie dit bedrijf is. Intussen wil ik dat dit stopgezet wordt.

Gewenste Oplossing:

ik wordt tevreden als ik mijn geld terug krijg .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Callfactory Safeclick

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Callfactory Safeclick over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Callfactory Safeclick nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM