JOA83 op 08 oktober 2014 over Callfactory Safeclick in de categorie Betalingsdiensten
Beste heer Amanupunnjo, We hebben gezien dat u ontevreden bent over de betalingen die door CallFactory SafeKlick worden uitgevoerd. SafeKlick is een betaalmethode waarmee consumenten diensten af kunnen rekenen op hun telefoonrekening. Safeklick heeft geen invloed op de daadwerkelijke diensten...
Samenvatting wordt geladen...
Graag wil ik dat mijn klacht word opgelost. Er wordt nu maandelijks een bedrag van 1,20 geïncasseerd. Het staat met de titel ‘nieuws in beeld”! Dit heb ik nooit aangevraagd(!)
Zodra ik alles retour op mijn rekening heb vanaf de begin datum dat er werd geïncasseerd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Callfactory Safeclick over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Callfactory Safeclick in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Callfactory Safeclick een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2014 om 09:46 geantwoord
Beste heer Amanupunnjo,
We hebben gezien dat u ontevreden bent over de betalingen die door CallFactory SafeKlick worden uitgevoerd. SafeKlick is een betaalmethode waarmee consumenten diensten af kunnen rekenen op hun telefoonrekening. Safeklick heeft geen invloed op de daadwerkelijke diensten die aangeboden worden.
Wel kunt u contact opnemen met de aanbieder van de mobiele internet dienst.
De aanbieder van de dienst is de firma Momac en ze zijn te bereikbaar via email [email protected] of 010-2660266.
Met vriendelijke groet,
Callfactory
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
