Klacht: Zogenaamde betaling via mail Laatse aanmaning

DeXstrong op 24 september 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 24 september 2020

Een consument heeft een e-mail ontvangen van Call2Collect met een laatste aanmaning voor een openstaande vordering namens Novalnet AG Zahlungsinstitut. In de e-mail wordt verzocht om een bedrag van EUR 77,06 uiterlijk op 1 oktober 2020 te betalen, omdat er tot nu toe geen (volledige) betaling is ontvangen.

Mijn Klacht:

ik heb nu weer een mail gekregen van Call2Collect zie hieronder

Amsterdam, 24/09/2020

Geachte heer of mevrouw,,

Naar aanleiding van de door ons ingestelde incassovordering namens Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG), vragen wij uw aandacht voor het volgende.

Wij hebben u gewezen op de openstaande vordering, maar tot op heden nog geen (volledige) betaling van u mogen ontvangen.

Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG) stelt u nog éénmaal in de gelegenheid het onderstaande totaalbedrag te voldoen. Uiterlijk 01-10-2020 dient het bedrag van EUR 77,06 te zijn bijgeschreven op bankrekening NL20ABNA0843655275 op naam van Stichting Derdengelden Call2Collect o.v.v. dossiernummer 203/0078/12141.

Openstaand:
Omschrijving Datum Bedrag
Factuur 18.0037295.85 16/10/2018 EUR 35,70
Betaald EUR 0,00
Rente tot en met vandaag EUR 1,36
Buitengerechtelijke incassokosten EUR 40,00
Totaal te betalen EUR 77,06

Indien tijdige betaling op onze bankrekening wederom uitblijft, zijn wij helaas genoodzaakt uw dossier over te dragen aan onze juridische afdeling ter voorbereiding van de gerechtelijke procedure.

Met vriendelijke groet,

Call2Collect B.V.

Telefoon: 31(0)20 346 07 52
Whatsapp: 31(0)62 718 11 17
Email: [email protected]
Internet: www.call2collect.nl

Gewenste Oplossing:

wanneer ik weet waarvoor ik zogenaamd voor moet betalen
en dat deze dreig mailtjes stopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door DeXstrong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM