Klacht: onrechtvaardige inkasso

john1691 op 24 maart 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 24 maart 2020

Een consument heeft een incassoprocedure ontvangen van Novalnet AG voor een bedrag van €65,99, dat volgens hem onterecht is, omdat zijn ex-partner zich op een datingsite heeft ingeschreven met zijn gegevens. Hij heeft verzocht om informatie over het rekeningnummer en betalingskenmerk, maar Novalnet AG blijft hem onder druk zetten en weigert zijn betalingsverzoeken te accepteren. De consument heeft aangegeven dat hij de schuld na een bepaalde datum niet meer accepteert.

Mijn Klacht:

hierbij het volgende ik krijg een incasso via novalnt ag om 65.99 tebetalen ik heb mijn niet ingeschreven bij flirt.com maar ik was dat wel dat heeft mijn ex gedaan ze proberen nu dit bedrag automatisch af te schijven zonder machting van mij ik heb mijn ex nu na 25 jaar een einde gemaakt aan onze relatie zij heeft mijn e-mail gebruikt en ook mijn naam
heb het novalant ag ge vraagt om hun rekenings nummer en betalingskenmerk omdat ik er van af wil heb ook alles laten verwijderen in maart 2020maar novalnet ag blijft mij onderdrukzetten heb ze nu de tijdgeven om voor 5-4-2020 na deze datun acepteer ik deschuld niet meer ze weigeren op 3 betalings verzoeken het nodigen tegeven om tebetalen

Gewenste Oplossing:

ik bet tevreden als het opgelost is betaald of niet betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Call2collect

6 jaren geleden - Goedemiddag, dank voor uw bericht. Wij kunnen via Novalnet zorgen dat u niet meer wordt aangeschreven. Dit gaat gebeuren indien u overgaat tot betaling van het openstaande bedrag op bankrekening Call2collect NL20ABNA0843655275 o.v.v. het dossiernummer. Met vriendelijke groet, Call2collect BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht john1691

6 jaren geleden - Ik heb een klacht in gedient maar nu heeft u het over een bedrag welk bedrag is dat

Bericht van Call2collect

6 jaren geleden - Goedemorgen, Het gaat om het bedrag van onze aanmaning. 65,99 euro. Hoogachtend, Call2collect BV

Reactie van de melder van de klacht john1691

6 jaren geleden - Deze is in midels betaald aan novalnet ag in duitsland maar ik wil mijn abordoment op zegen bij u

Bericht van Call2collect

6 jaren geleden - Goedemorgen, geeft u ons svp het dossiernummer dat op onze aanmaning staat dan kunnen we u verder helpen. Hoogachtend, Call2collect BV

Reactie van de melder van de klacht john1691

6 jaren geleden - Het dossiernummer is 20.0011537.11 Op naam van john de vries maar ik zag alle abordomenten op bij so dat er ook niets meer te gisteren is op mij

Alle klachten die gemeld zijn door john1691
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM