Klacht: Onjuiste incasso

MaxRosbak op 23 september 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 23 september 2020

Een consument heeft in het verleden een incasso betaald aan Call2collect namens Novalnet AG, met de afspraak geen verdere communicatie te ontvangen. Onverwachts ontving de consument een e-mail met het verzoek om een bedrag van €62 over te maken voor een rekening uit februari 2019, zonder eerdere kennisgeving. De consument vraagt om hulp bij deze situatie, aangezien de betaling vóór 30 september moet plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Ik heb voor jaren terug via hun een incasso gehad uit naam van novalnet ag heb het toen maar betaald om er va af te zijn was geen groot bedrag met de vermelding dat ik nooit meer van hun of novalnet wilde horen of ontvangen heb ook al die tijd niks van hun gehoord of ontvangen totdat ik vandaag een mailtje kreeg dat ik ff 62€ naar hun over wilde maken van een rekening van novalnet van 2 februari 2019 ik heb hier over nooit brieven of mails ontvangen kunnen jullie hier wat mee? Ik moet het bedrag uiterlijk 30 september overgemaakt hebben

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer dit onzin incasso stopt want het klopt gewoon niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door MaxRosbak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM