michiel040 op 04 juni 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een e-mail ontvangen over een afschrijving van € 46,41 voor een onbekende sekswebsite, afkomstig van het Duitse bedrijf Novalnet AG. De consument vertrouwt de situatie niet, omdat hij het bedrijf niet kent en zich afvraagt hoe ze toegang hebben gekregen tot zijn bankrekening. Hij zoekt hulp bij deze kwestie.
Ik heb zojuist een mail binnen gekregen over dat er
€- 46,41 van mijn bankrekening word afgeschreven voor een of andere seks website die ik niet ken. Daarnaast ken ik het bedrijf novalnet AG helemaal niet. Het is een Duits bedrijf , de mail is in het duits en ik vertrouw het niet. Ik vind het maar raar dat ze mijn Bankrekening gewoon hebben en dat ze willen dat ik betaal. kunt u mij helpen.
graag zou ik met deze firma niks meer te maken willen hebben dank u
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.
Bericht van Call2collect
5 jaren geleden - Goedemiddag, kunt u een email sturen naar [email protected]? Graag onder vermelding van het dossiernummer want dan kan er een uitleg worden gegeven. Met vriendelijke groet, Team Call2collect BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht michiel040
5 jaren geleden - beste call2collect, klopt het dat het dossiernummer: 874926 is? hartelijk dank,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
