Klacht: krijg aanmaningen zonder iets te hebben afgesloten

Ravael op 29 januari 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 29 januari 2020

Een persoon ontvangt herhaaldelijk aanmaningen van Call2collect voor een vordering die hij of zij niet heeft afgesloten. Pogingen om contact op te nemen via e-mail resulteren in onbestelbare antwoorden.

Mijn Klacht:

Ik blijf aanmaningen krijgen van Call2collect, zonder iets te hebben afgesloten. Als je ze mailt krijg je hem onbestelbaar terug.

Hieronder de ontvangen mail:

Amsterdam, 29-01-2020

Geachte heer, mevrouw,

Hierbij delen wij u mee dat onze cliënte Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG) een nog openstaande vordering van uw overeenkomst met http:www.benaughty.com bij Call2Collect B.V. heeft ondergebracht om tot directe incasso over te gaan.

Wij verzoeken u het onderstaande totaalbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk 05-02-2020 over te maken naar bankrekening NL20ABNA0843655275 op naam van Accounts Receivable C2C o.v.v. dossiernummer 201004463966.

Openstaand:
Omschrijving Datum Bedrag
Factuur 19.0045276.95 25102019 EUR 46,41
Betaald EUR 0,00
Rente tot en met vandaag EUR 0,21
Buitengerechtelijke incassokosten EUR 40,00
Totaal te betalen EUR 86,62

Blijft uw betaling of reactie uit dan neemt u het risico dat een minnelijke afwikkeling niet meer mogelijk is.

Met vriendelijke groet,

Call2Collect B.V.

Telefoon: 020-346 0752
Email: [email protected]
Internet: www.call2collect.nl

Gewenste Oplossing:

Ik zou het heeeel fijn vinden als deze ellende stopt. Ik heb de blijkbaar automatische incasso al stop gezet bij de bank (hoe ze aan mijn rek.nummer en machtiging komen is mij een raadsel) en zou het fijn vinden als ik niet meer door ze lastig gevallen word.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Ravael

6 jaren geleden - Top, dank je wel. ik wacht af!

Bericht van Call2collect

6 jaren geleden - Goedemiddag, het dossier is per direct gesloten. U zult niet meer worden aangeschreven door ons. Hoogachtend, Call2collect BV

Reactie van de melder van de klacht Ravael

6 jaren geleden - Geweldig! Dank je wel! Klacht.nl bedankt voor de service! mvg, Ramon

Alle klachten die gemeld zijn door Ravael
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM