Klacht: krijg aanmaning van call2collect zonder iets te hebben afgesloten.

kant84 op 30 juni 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 30 juni 2020

Een persoon ontving een aanmaning van Call2Collect voor een openstaande vordering van Novalnet AG, terwijl hij stelt niets te hebben afgesloten. De aanmaning vermeldt een totaalbedrag van €65,05, inclusief incassokosten, en geeft aan dat bij uitblijven van betaling verdere stappen kunnen volgen.

Mijn Klacht:

Hieronder de ontvangen mail:

Amsterdam, 26/06/2020

Geachte heer, mevrouw,

Hierbij delen wij u mee dat onze cliënte Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG) een nog openstaande vordering bij Call2Collect B.V. heeft ondergebracht om tot directe incasso over te gaan.

Wij verzoeken u het onderstaande totaalbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk 03-07-2020 over te maken naar bankrekening NL20ABNA0843655275 op naam van Accounts Receivable C2C o.v.v. dossiernummer 202/0060/40294.

Openstaand:
Omschrijving Datum Bedrag
Factuur 20.0032345.03 11/05/2020 EUR 25,00
Betaald EUR 0,00
Rente tot en met vandaag EUR 0,05
Buitengerechtelijke incassokosten EUR 40,00
Totaal te betalen EUR 65,05

Blijft uw betaling of reactie uit dan neemt u het risico dat een minnelijke afwikkeling niet meer mogelijk is.

Met vriendelijke groet,

Call2Collect B.V.

Telefoon: 020-346 0752
Email: [email protected]
Internet: www.call2collect.nl

Gewenste Oplossing:

Ik zou het heeeel fijn vinden als deze ellende stopt. Ik heb de blijkbaar automatische incasso al stop gezet bij de bank (hoe ze aan mijn rek.nummer en machtiging komen is mij een raadsel) en zou het fijn vinden als ik niet meer door ze lastig gevallen word. Ben er echt klaar mee!! wat een ellende.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door kant84
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM