Klacht: [email protected]

Danger22101994 op 25 juni 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 25 juni 2020

Een persoon heeft een onverwachte rekening ontvangen van Call2Collect, maar betwijfelt de juistheid van de informatie in de e-mail, waaronder zijn naam en adres. Hij vraagt zich af hoe het incassobureau aan zijn e-mailadres is gekomen en geeft aan de vordering niet te herkennen.

Mijn Klacht:

ik krijg opeens een rekening van jullie!!
Waar slaat dat op ik ken dit niet en niks klopt in de email. Me naam adres kloppen niet. Maar hoe komen jullie aan mijn email?
Amsterdam, 24/06/2020

Geachte heer, mevrouw,

Hierbij delen wij u mee dat onze cliënte Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG) een nog openstaande vordering bij Call2Collect B.V. heeft ondergebracht om tot directe incasso over te gaan.

Wij verzoeken u het onderstaande totaalbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk 01-07-2020 over te maken naar bankrekening NL20ABNA0843655275 op naam van Accounts Receivable C2C o.v.v. dossiernummer 202/0059/87754.

Openstaand:
Factuur 20.0026680.86
14/04/2020
EUR 35,70
Betaald

EUR 0,00
Rente tot en met vandaag

EUR 0,11
Buitengerechtelijke incassokosten

EUR 40,00
Totaal te betalen

EUR 75,81

Dossier: 202/0059/87754 Facturen€ 35,70Incassokosten€ 40,00Rente€ 0,11Saldo€ 75,81

Mijn gegevens

Voornaam

Philip

Achternaam

Koelewijn

Bedrijfsnaam

E-mail

[email protected]

Telefoon

Mobiel

Adres

105 Zwaagstraat, 
2613sh Delft

Gewenste Oplossing:

geld kwijtschelden en mijn email verwijderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Call2collect

5 jaren geleden - Goedemorgen, uw gegevens hebben we ontvangen van cliente. Op dossierniveau komen wij terug op deze vordering. Met vriendelijke groet, Team Call2collect BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Danger22101994

5 jaren geleden - Nou ik weet niet waar dit over gaat, maar jullie hebben de verkeerde persoon. Dus hoe gaat dit opgelost worden? Want ik ga niet iets betalen, waar ik niks van af weet. En zeker als de gegevens niet eens kloppen

Alle klachten die gemeld zijn door Danger22101994
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM