Klacht: Eerste aanmaning 202/0060/91222 inzake Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG)

Dl1997 op 27 juni 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 27 juni 2020

Een consument ontving een aanmaning van Call2Collect voor een openstaande vordering van Novalnet AG Zahlungsinstitut. De aanmaning vermeldt een totaalbedrag van EUR 62,03, inclusief incassokosten en rente, en verzoekt om betaling voor een bepaalde datum. De consument maakt zich zorgen over de dreiging van verdere incassomaatregelen bij uitblijven van betaling.

Mijn Klacht:

Ik heb de volgende mail van dit bedrijf ontvangen:

Amsterdam, 26/06/2020

Geachte heer, mevrouw,

Hierbij delen wij u mee dat onze cliënte Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG) een nog openstaande vordering bij Call2Collect B.V. heeft ondergebracht om tot directe incasso over te gaan.

Wij verzoeken u het onderstaande totaalbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk 03-07-2020 over te maken naar bankrekening NL20ABNA0843655275 op naam van Accounts Receivable C2C o.v.v. dossiernummer 202/0060/91222.

Openstaand:
Omschrijving Datum Bedrag
Factuur 20.0032928.44 13/05/2020 EUR 21,99
Betaald EUR 0,00
Rente tot en met vandaag EUR 0,04
Buitengerechtelijke incassokosten EUR 40,00
Totaal te betalen EUR 62,03

Blijft uw betaling of reactie uit dan neemt u het risico dat een minnelijke afwikkeling niet meer mogelijk is.

Met vriendelijke groet,

Call2Collect B.V.

Telefoon: 020-346 0752
Email: [email protected]
Internet: www.call2collect.nl

Betaal uw openstaande vordering direct via iDeal.

Uw online dossier
Login: 38998
Wachtwoord: ztM5YYVZ

Online dossier bekijken

Disclaimer Call2Collect B.V.
Dit email bericht bevat vertrouwelijke informatie. Het bericht is om die reden uitsluitend bestemd voor de daarin genoemde geadresseerde(n). Mocht dit Email bericht bij vergissing bij u terecht zijn gekomen, gelieve dan contact met ons op te nemen via telefoonnummer 020-346 0752. Wij verzoeken u deze Email, inclusief eventuele bijlagen, vervolgens direct te vernietigen en de inhoud niet te gebruiken en/of onder derden te verspreiden.

The information contained in this Email is confidential. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom it is addressed. In case you are not the intended recipient then please contact us through telephonenumber 31 20-346 0752. Next we request you to destroy this Email (including any attachments) and do not use and/or spread the contained information among third parties.

Ik heb geen idee wie dit zijn en waarvoor ik zou moeten betalen. Ik zag al meerdere klachten langskomen over dit bedrijf en daarbij stond in een zelfde mail nog waaraan je moet betalen, maar bij mij niet.

Verder staat er in dat dossier wat ik blijkbaar een volledig andere naam als die van mij en het adres klopt ook niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weet waar dit over gaat, hoe ze aan mijn mail komen en deze mensen me niet meer lastig vallen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Dl1997
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM