Lvmndjs op 04 september 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus
Een klant van Call2collect heeft een klacht ingediend over herhaalde e-mails met betrekking tot een bedrag van 76,10 euro, dat volgens de klant al eerder is betaald. De klant voelt zich ongemakkelijk door de situatie en vraagt zich af waarom deze kwestie niet kan worden afgesloten, terwijl er ook zorgen zijn over mogelijke fraude.
Ik heb zojuist ook een mail gehad over een bedrag van 76.10. Ik heb dat voor gaand al een keer betaald en weet dus niet waarom ik dat nog een keer zou doen. Voel me smerig opgeligt. Ik zie overal voorbij momen dat het fraudeurs zijn. Kan dat gebeuren niet gewoon gesloten worden:p
Als ze stoppen met mailen. Volgensmij heb ik niks verkeerd gedaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
