Klacht: betalen zonder goederen ontvangen

dklikovac op 08 oktober 2019 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 8 oktober 2019

Een consument heeft een bestelling geplaatst voor een supplement, maar heeft de transactie geannuleerd toen de prijs steeg naar 149,99 euro. Ondanks het weigeren van de levering, ontving hij later een aanmaning van Call2collect, waar hij om opheldering vroeg over de schuld.

Mijn Klacht:

Geachte,
ik wilde bestelen supplement voor potentie op een webcite met prijs van 29.99 euro en het begeleid mij door formulier op cite tot moment dat was 149,99 euro. Toen heb ik transactie gebroken. Tien dag later komt pakje aan mijn deur en ik weigerde het te nemen, zo het was terug gegaan. Nu, mand of twee later kreeg ik volgende:

Re: Eerste aanmaning 192001766452 inzake Carven Financial Ltd
Afzender klikovac2
Ontvanger [email protected]
Datum 2019-09-28 09:47
Contactfoto
Berichtinhoud
Geachte,
ik zal graag weten aan wie ben ik schuldig.
Laat mij a.u.b. weten
Groetjes,
D. Klikovac

Service @ Call2Collect schreef op 2019-09-27 16:59:

T.a.v. D. Klikovac
Van der Waalsstraat 25 .
2313VB Leiden

Amsterdam, 27-09-2019

Beste D. Klikovac,

Hierbij delen wij u mee dat onze cliënte een nog openstaande
vordering van Carven Financial Ltd bij Call2Collect B.V. heeft
ondergebracht om tot directe incasso over te gaan.

Wij verzoeken u het onderstaande totaalbedrag zo snel mogelijk, maar
uiterlijk 04-10-2019 over te maken naar bankrekening
NL20ABNA0843655275 op naam van Accounts Receivable C2C o.v.v.
dossiernummer 192001766452.

OPENSTAAND:

OMSCHRIJVING
DATUM
BEDRAG

Factuur NL00516661607_01
17072019
EUR 149,00

Betaald

EUR 0,00

Rente tot en met vandaag

EUR 0,46

Buitengerechtelijke incassokosten

EUR 40,00

TOTAAL TE BETALEN

EUR 189,46

Blijft uw betaling of reactie uit dan neemt u het risico dat een
minnelijke afwikkeling niet meer mogelijk is.

Met vriendelijke groet,

Call2Collect B.V.

Telefoon:
020-346 0752

Email:
[email protected]

Internet:
www.call2collect.nl

[1]

Betaal uw openstaande vordering direct via iDeal.

UW ONLINE DOSSIER

LOGIN: 8721
WACHTWOORD: Zkt8upTi

Online dossier bekijken [2]

DISCLAIMER CALL2COLLECT B.V.

Dit email bericht bevat vertrouwelijke informatie. Het bericht is om
die reden uitsluitend bestemd voor de daarin genoemde
geadresseerde(n). Mocht dit Email bericht bij vergissing bij u terecht
zijn gekomen, gelieve dan contact met ons op te nemen via
telefoonnummer 020-346 0752. Wij verzoeken u deze Email, inclusief
eventuele bijlagen, vervolgens direct te vernietigen en de inhoud niet
te gebruiken enof onder derden te verspreiden.

The information contained in this Email is confidential. It is
intended solely for the use of the individual or entity to whom it is
addressed. In case you are not the intended recipient then please
contact us through telephonenumber 31 20-346 0752. Next we request
you to destroy this Email (including any attachments) and do not use
andor spread the contained information among third parties.

Links:
——
[1] https:c2c.collectonline.eudebtorportalmollie85328pay794406071daed1139dcdb32529a13f8b924e9d2e
[2] https:c2c.collectonline.eudebtorportal?bearereyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJSUzI1NiJ9.eyJpYXQiOjE1Njk1OTYzNTQsImV4cCI6MTU2OTg1NTU1NCwicm

Gewenste Oplossing:

Aanvraag voor betaling laten vallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Bericht van Call2collect

6 jaren geleden - Goedemiddag, in antwoord op uw vraag aan wie u moet betalen. Dat kan aan: 189,46 euro Bankrekening NL20ABNA0843655275 op naam van Accounts Receivable C2C. Met als referentienummer 192001766452. Hoogachtend, Call2collect BV

Reactie van de melder van de klacht dklikovac

6 jaren geleden - Geachte, ik heb nog een mail kregen en ik heb net beantwoord. Hier is het: Geachte, ik heb pakje NIET terug gestuurd, ik heb van post (of DHL) GEWEIGERD het te nemen. Het is niet aan mij iets te bewijzen. Laat uw opdrachtgever BEWIJZEN dat pakje is overgedragen aan mij. Het was pakje die vraag handtekening van iemand die heeft het ontvangen. (Past niet in brievenbus) Ik weet niet op welke grond u heeft opdracht aanvaard en daarom heb ik klacht ingediend. Ik neem u serious en ik was met mijn advocaat over aan praten. Uw opdrachtgever verkoop goederen via misleidende website. Het was supplement voor potentie met prijs van euro 29,99 en begeleid naar winkelwagen waar komt naar alle data's van verkoper prijs van euro 149,99. Toen heb ik transactie gestopt maar zij hadden mijn data's en zij hebben het misbruikt. Ik heb ervaring met media en ik denk dat zulke praktijken moeten openbaar worden. Dank u wel, D. Klikovac P.S. Sorry for schrijf fouten, Dutch is niet mijn taal. [email protected] schreef op 2019-10-10 13:58: T.a.v. D. Klikovac Van der Waalsstraat 25 . 2313VB Leiden Amsterdam, 10-10-2019 Beste D. Klikovac, Bedankt voor uw email. U heeft zelf de bestelling online geplaatst. mocht u het pakketje retour hebben verzonden dan zien wij het retourbewijs graag tegemoet. OPENSTAAND: OMSCHRIJVING DATUM BEDRAG Factuur NL00516661607_01 17072019 EUR 149,00 Betaald EUR 0,00 Rente tot en met vandaag EUR 0,46 Buitengerechtelijke incassokosten EUR 40,00 TOTAAL TE BETALEN EUR 189,46 Wij verzoeken u het openstaande totaalbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk 17-10-2019 over te maken naar bankrekening NL20ABNA0843655275 op naam van Accounts Receivable C2C o.v.v. dossiernummer 192001766452. Blijft uw betaling of reactie uit dan neemt u het risico dat een minnelijke afwikkeling niet meer mogelijk is. Met vriendelijke groet, Call2Collect B.V. Telefoon: 020-346 0752 Email: [email protected] Internet: www.call2collect.nl [1] Betaal uw openstaande vordering direct via iDeal. UW ONLINE DOSSIER LOGIN: 8721 WACHTWOORD: Zkt8upTi Online dossier bekijken [2] DISCLAIMER CALL2COLLECT B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door dklikovac
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM