Klacht: Alang stop gezet maar als nog incasso op mn nek

Pieter Jan klaas op 23 juni 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 23 juni 2020

Een consument heeft zijn abonnement bij Call2collect stopgezet, maar ontvangt na zes maanden alsnog een incassobureau op zijn dak. Hij ervaart problemen bij het stopzetten van de diensten en is ontevreden over de communicatie, waarbij hij niet in het Nederlands geholpen werd. De consument vraagt om met rust gelaten te worden, aangezien hij geen diensten meer afneemt en twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb ook zoals velen alles stop gezet daar wat overigens best wel lastig is je moet een raar nr bellen en krijgt dan iemand aan de lijn die niet Nederlands spreekt terwijl er niet werd gesproken over een abonoment toen ik zag dat ze ongevraagd van mijn rekening haalde meteen stop gezet nu halfjaar later in eens een incassobureau op mn nek ik ben niet de eerste die dat overkomt af vraag u dan ook mij met rust te laten ze hebben niks voor mij kunnen betekenen en op tv blijkt dat het leugenaars zijn waar Julie voor werken dus weet niet of julie daar mee geassocieerd willen worden straks krijgt Julie bedrijf ook een slechte naam

Gewenste Oplossing:

Als dit stopt en ik ga niet voor niks betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Call2collect

5 jaren geleden - Goedemiddag, dank voor uw bericht. We gaan contact opnemen met onze opdrachtgever en zetten dit dossier on hold. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team Call2collect BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Bericht van Call2collect

5 jaren geleden - Goedemiddag, het dossiernummer is uit de email niet zichtbaar. Kunt u ons het dossiernummer aangeven? Dan kunnen we u van dienst zijn. Bij voorbaat dank voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Team Call2collect BV

Reactie van de melder van de klacht Pieter Jan klaas

5 jaren geleden - Als je een Nederlandse dit opent moeten er ook in het Nederlands terug gereageerd worden het is is gewoon vals om dan in een andere taal terug te schrijven wat niet te lezen is voor de meeste Nederlanders er is toen ook meteen opgezegd en daarna geïnd dossiernummer 202/0059/62189

Reactie van de melder van de klacht Pieter Jan klaas

5 jaren geleden - dossiernummer 202/0059/62189

Alle klachten die gemeld zijn door Pieter Jan klaas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM