Mijn Klacht:
Wij hebben meerdere emails ontvangen van de emailadressen [email protected] en [email protected]. In de emails van [email protected] stond helemaal geen naam van ons of van de eiser, of iets anders, en na het bellen naar het gegeven nummer hebben we als laatste een aanmaningsemail gekregen waarin staat dat er 40 euro aan extra aanmaningskosten moet betaald worden. In deze aanmaningsbrief hebben ze omdat we bij het bellen en mailen ons naam hadden gegeven wel een naam vermeld. Overigens hebben we geen enkele reactie gekregen op onze emails, en bij het bellen werd er niet geholpen zonder reden.
In alle emails die wij hebben ontvangen van [email protected] en [email protected] is er geen inhoud en details van wat er niet betaald is.
Ik zie geen enkele vorm van factuur of iets anders. Wij kunnen op deze manier niets betalen als we niet eens weten waar het om gaat, deze emails lijken helemaal niet betrouwbaar en niet echt. Graag de verzoek met meer informatie over de reden van deze email. Indien we geen verdere informatie hierover ontvangen, zijn we geneigd om naar de rechter te gaan, wij hebben namelijk contact gehad met onze juridische adviseur.
Gewenste Oplossing:
Bewijs van wat er betaald moet worden, productnaam, factuur, datum van factuur etc.
En wie is de eiser, welke bedrijf wilt dat we betalen?
Al mijn gegevens moeten gewist worden en wil hier verder nooit meer mee lastig gevallen worden.
