Een consument heeft een klacht ingediend over Call2collect, omdat er een openstaande rekening van Parship ter waarde van €240,28 is overgedragen zonder dat hij hierover eerder op de hoogte was gesteld. Hij heeft nooit een rekening van Parship ontvangen en vindt het onterecht dat hij plotseling dit bedrag moet betalen.
Mijn klacht is dat Parship een openstaande rekening heeft overgedragen naar call2collect waarvan ik niets af weet dit voor een bedrag van €240,28 . Ik heb nog nooit eerder een rekening ontvangen gehad van Parship en zou van de één op andere dag in 1 keer dit moeten betalen.
Als men een duidelijke uitleg kan geven van wat die rekening inhoud . En of ik deze dan echt moet betalen of niet .
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.
Bericht van Call2collect
6 jaren geleden - Goedemorgen, Dank voor uw bericht. We gaan bij onze opdrachtgever documentatie opvragen en komen zo spoedig mogelijk bij u terug. Met vriendelijke groet, Call2collect BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
