Klacht: Aanmaning 17182958

Ienzel op 23 november 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 23 november 2020

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Call2collect vanwege een onterecht ontvangen aanmaning met betrekking tot PE Digitaal GmbH. De klager stelt dat hij nooit een account heeft gehad bij Parship en dat zijn persoonlijke gegevens zijn gehackt, wat heeft geleid tot internetfraude. Hij betwist de aanmaning en de bijbehorende incassokosten, aangezien hij slachtoffer is van identiteitsdiefstal.

Mijn Klacht:

Hierbij dien ik een klacht in tegen de aanmaning inzake PE Digitaal Gmbh. Ik heb in geem enkele vorm een acvount gehad bij Parship en duidelijk aamgegeven dat er sprake is geweest van internet fraude. Mijn mobiel en bankgegevens zijn gehackt dit jaar en heb hiervan ook aangifte gedaan. De aangifte is ook naar PE digitaal Gmbh toegestuurd per post. Verder is hiervan per post of ander schrijven geen enkele melding meer ontvangen. De aanmaning is zeker niet terecht en al zeker niet de absurde incassokosten van 40 euro over een zogenaamd bedrag van 45 euro. Dit alles is nooit door mijn persoonlijk afgesloten. Ik ben helaas slachtoffer geworden van iemand die mijn foto’s en persoonlijke gegevens misbruikt heeft voor een fake account op Parship die de intentie heeft gehad om mij hierin te luizen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de aanmaning komt te vervallen. Ik ben slachtoffer geworden van internet fraude. Dit is ook bij Parship meerdere malen te kennen gegeven en is een kopie van het procesverbaal schriftelijk aan ze toegestuurd. Bovendien vindt ik schandalig hoe hoog de incassokosten zijn die berekend worden over een bedrag van 45 euro.
Zelf heb ik nooit een account aangemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Call2collect

5 jaren geleden - Goedemorgen, dank voor uw bericht. Wij zijn tot sluiting van dit dossier overgegaan en u gaat geen aanmaningen meer ontvangen. Hoogachtend, Call2collect BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Ienzel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM