Mijn Klacht:
Na een hoop gezeik met overzetten naar het slim pakket niet tevreden met het interactieve tv pakket. Ten eertse heb ik twee oude ontvangers gekregen waar ander al nieuwe 4k ontvanger geleverd krijgen. Ten tweede kan ik de zenderlijst niet aanpassen zoals ik de lijst wil hebben. In de tijd van de beeldbuis kon je dit al en nu is de wereld beland in met interactieve tv in het stenentijdperk. Moet dit echt maanden duren om dit probleem te kunnen oplossen. Dit probleem is maanden geleden al gemeld en gaat nog eens maanden duren volgens jullie. Dit kan echt niet en eis daarom ook op een zeer snele oplossing of compensatie voor deze oude dienst verlening. Tevens wil ik ook dat de ontvangers die mij zijn toegezonden worden omgeruild voor de laatste ontvangers die wel 4k bezitten. Tevens betaal ik hier ook voor net als de mensen die hem wel hebben ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Tevreden als ontvangers worden geruild voor laatste 4k model
En als zenderlijsten in te delen zijn naar wens. Als dit aan het type ontvanger ligt moeten jullie mogelijk overstappen naar andere die dit wel kunnen.
Al veel problemen gehad de laatate maanden met Caiway en het blijft doorgaan.
(10)
