Mijn Klacht:
Geruime tijd hebben wij het glasvezelpakket van Caiway. De televisie op de eerste verdieping wekt via de Humax decoder en (extra gehuurde) smartcard. Sinds enkele weken werken ineens een aantal zenders niet meer waaronder Discovery. Volgens de helpdesk zou dit weleens aan de coaxkabels kunnen liggen, indien dit het geval is zal de monteur voorrij kosten bereken… Beste Caiway het heeft tot nu toe gewerkt en er is niets met de kabels gewijzigd…los dit probleem op zonder gezeur, ik ben inmiddels 17 jaar abonnee!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk oplossen, zonder kosten, ik mis al enige tijd delen van het zenderpakket waar ik wel voor betaal! Caiway doe een voorstel voor compensatie!
