JanettaMaria op 20 november 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1
We hebben telefonisch contact opgenomen en klant een aantal tips gegeven. Klant gaat deze tips na. Indien nodig kan klant altijd contact met ons opnemen via [email protected].
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben zeer slecht beeld op TLC. Op de televisie verschijnt ook “slechte signaalkwaliteit”. Dit hebben we ook op ned.1 gehad maar dit net is sinds een paar dagen weer goed. TLC is zo slecht dit er niet naar te kijken is. Het beeld is versnipperd, trillerig.
Als we weer naar een goed normaal beeld kunnen kijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Zojuist de klant gebeld maar geen gehoor of optie tot inspreken van de voicemail. Privé bericht gestuurd en aangegeven dat wij later nog een keer bellen en het verzoek of de klant anders ons kan bellen zodat we het probleem oppakken en gaan oplossen. Met vriendelijke groet, Arjan in ’t Hout Caiway Webcare Team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 11:34 geantwoord
We hebben telefonisch contact opgenomen en klant een aantal tips gegeven. Klant gaat deze tips na. Indien nodig kan klant altijd contact met ons opnemen via [email protected].
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
