tinoeissen op 14 augustus 2020 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht! Wij hebben zojuist gereageerd op de klacht via het kanaal www.klachtenkompas.nl en adviseren het contact via één kanaal te laten verlopen. Wij sluiten hierbij uw klacht op www.klacht.nl Ik hoop u hierbij voldoende geïnformeerd...
Samenvatting wordt geladen...
Net nadat ik 6 a 7 dagen geen internet, tv en telefonie heb gehad is dezelfde storing alweer na 1 dag! werkend internet
het abonnement is opgezegd aangezien dit de zoveelste storing is de korte looptijd van het abonnement ( eind juni aangesloten op glasvezel) Vanaf dat moment elke 2 dagen modem reset of zoals vorige week minimaal 6 dagen zonder enige verbinding
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Heeft op 14 augustus 2020 om 12:42 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht! Wij hebben zojuist gereageerd op de klacht via het kanaal www.klachtenkompas.nl en adviseren het contact via één kanaal te laten verlopen.
Wij sluiten hierbij uw klacht op www.klacht.nl
Ik hoop u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Pepijn
Team Webcare Caiway.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
