Mijn Klacht:
Gemelde storingen worden pas na 5 dagen of meer behandeld. Belachelijk dat je een gezin, vereniging, enz een week zonder TV internet enz laat zitten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer storingen dezelfde dag of de dag erna opgelost worden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft een tweede melding op Klacht.nl geplaatst waardoor wij deze sluiten.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben klant gesproken en werken aan een oplossing.
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben telefonisch contact opgenomen met de klant en een monteur bezoekt de locatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 13 augustus 2014 om 14:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft een tweede melding op Klacht.nl geplaatst waardoor wij deze sluiten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
