Geachte heermevrouw, Bedankt voor uw reactie. Dat is gewoon mogelijk. Onze verbinding staat helemaal los van de verbindingen waarop Xs4all levert. U kunt deze indien gewenst dus ook los van elkaar gebruiken. Wij hebben geen contactgegevens van u ontvangen en...
Samenvatting wordt geladen...
Wanneer wordt glasvezel vrijgegeven. Wettelijk zijn ze het verplicht nieuwe wetgeving. We hebben te weinig informatie gehad dat je alleen bij Caiway kan. Ik wil niet meer bij Caiway om verschillende redenen. Monopoly positie mag wettelijk ook niet.
Als ik glasvezel via xs4all kan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Caiway heeft geen monopoly positie. Wij zijn als dienstenleverancier één van de providers die over dit glasvezelnetwerk leveren. Wij willen graag contact met u opnemen om dit verder uit te leggen en aan te geven wat de overige opties zijn. Kunt u uw telefoonnummer aan ons doorgeven? Dan nemen wij contact met u op. Alvast bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Jeanine Caiway Webcare Team
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Kan ik bij jullie alleen glasvezel internet afnemen en mijn xs4all abonnement via adsl houden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2019 om 11:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
