Klacht: vreselijke storing

jmpires1064 op 03 mei 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft een 2e melding op deze site geplaatst. Derhalve sluiten wij deze melding.

Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 3 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zou graag willen weten waar ik op zaterdag avond of zondag heen kan bellen zit al 2 dagen me dood te ergeren dat ik de sbs net 5 net 8 en andere zenders niet kan ontvangen ??????????????
Ik heb fotos gemaakt van jullie storing dan kunnen jullie zien of dat de bedoeling is waar ik voor betaal ???

Zou graag gebeld willen worden door jullie om alles in een keer te regelen want dat kan zo niet doorgaan.

J.m.pires
3162 Pl huisnummer 92
0633088487

Gewenste Oplossing:

Als ik eens normaal tv kan kijken en alles met geluid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - We hebben klant gebeld en geinformeerd dat er momenteel een storing in het netwerk is. Er wordt gewerkt aan een oplossing. Klant geeft aan dit af te wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 06 mei 2015 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft een 2e melding op deze site geplaatst. Derhalve sluiten wij deze melding.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie