Mijn Klacht:
Mijn vader is 87 en is verplicht bij het huis waar hij woont Caiway te nemen. Altijd zijn er problemen. Niet alleen valt regelmatig alles dagenlsng uit wat voor ouderen een ramp is. Ook is de kwaliteit slecht. Het callcentre personeel is onervaren, bied geen goede oplossingen. Tenzij je maar heel veel geld neerlegt. Schandalig. Ze houden je veel te lang aan de telefoon omdat ze overleg willen plegen met collega’s. Ze zijn onervaren en mijn telefoonrekening tikt maar aan. Mijn vader heeft al veel te veel geld aangegeven en kan nog geen tv kijken. Schandalig dat bedrijven als Cayway nog bestaan. Puur wanbeleid en geldklopperij.
Gewenste Oplossing:
Zelfs als ze een gratis monteur sturen ben ik nog niet tevreden. Er zijn in het verleden tegen betaling monteurs geweest en die bakten er niets van. Alleen maar extra kosten voor mijn vader. Caiway had allang opgedoekt moeten worden
