Mijn Klacht:
Ik heb netjes een account op videoland met videoland unlimited aangeschaft.. Hier betaal ik netjes elke maand voor..
Op mij tablet (Samsung Galaxy Tab 3) krijg ik bij het openen van de app netjes een koppelcode, kan deze netjes invoeren op de site, en de tablet is gekoppeld..
Op mij telefoon (Samsung Galaxy S3) krijg ik ook netjes bij het openen van de app een koppelcode, bij het invoeren op de site, is mij telefoon ook gekoppeld..
Op mij Entone (Amulet 515), krijg ik helemaal niks.. Nergens staat een koppelcode. Inloggen met het account wat ik heb op videoland kan niet.. Want hij vraagt om een cijferige toegangscode. Laat dat nou net niet mogelijk zijn bij het aanmaken van je account..
Helpdesk gebeld… Kreeg als eerst een verrassing, dat er 23 wachtende voor me zatten… iemand aan de lijn gehad, die bij hoog en laag beweerde dat de app op de Entone een andere app van videoland is, dan die videoland voor de telefoon/tablet/website aanbieden.. Hem netjes verteld dat ik dit raar vind, Videoland = Videoland.. Deze moet ik gewoon kunnen koppelen.. Zoals dat bij andere providers ook kan!
Gewenste Oplossing:
Goed werkende Videoland, die ik gewoon kan koppelen.. Zoniet, compensatie voor het niet naar behoren bewerken van de diensten!
