Mijn Klacht:
Beste Caiway,
Een tijdje terug is er in onze woonplaats Borulo, door jullie glasvezel aangelegd. Helaas zijn jullie bij ons, (en waarschijnlijk bij meer buren in onze straat) door het riool geschoten. Daardoor is er een verstopping ontstaan.
Omdat wij niet wisten waar het probleem vandaan kwam, heeft men de hele oprit open moeten breken. Uiteindelijk kwam het euvel in zicht.
Daarna moet het natuurlijk gerepareerd worden en de oprit opnieuw erin gelegd worden.
Graag wil ik dan ook uw de rekening sturen voor de gemaakte kosten.
Tevens zal ik u de foto’s meesturen.
U zult begrijpen dat wij hier totaal niet blij mee zijn/waren.
en gaan er dan ook vanuit dat u de kosten volledig zult vergoeden.
Wij zijn nog geen klant bij u, hebben wel interesse, en worden zeker klant nadat dit probleem netjes opgelost is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als u ons op korte termijn de factuur betaald.
Verwacht geen schade/ongemak vergoeding, u hebt het immers niet met opzet gedaan. maar een bloemetje voor de ellende zou wel heel aardig zijn. Of een mooie aanbieding voor ons als evt. nieuwe klant.
Ik zie uw reactie graag tegemoet.
met vriendelijke goet,
H. van Onna
