Mijn Klacht:
Ik ben tevreden over de snelheid van mijn glasvezel verbinding, toch al jaren verhoogt caiway mijn maandtarief (onder het mom van maar we verhogen ook u snelheid). Toen ik startte als klant bij Caiway betaalde ik 42 euro. Nu na de zoveelste verhoging betaal ik 53 euro.
Gewenste Oplossing:
Laat het tarief zoals het is, indien ik zelf om een verhoging van de snelheid vraag kunnen we weer onderhandelen. De verhoging van het maand tarief wordt mij nu alleen medegedeeld. Het ergste van allemaal nog is dat Caiway in twente alleen recht heeft op glasvezel, ik kan dus geen kant op.
