Mijn Klacht:
Vanmorgen bemerk ik tot mijn schrik dat Caiway RTLZ niet meer uitzendt.
Wat is daar de reden voor.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik RTLZ weer op de televisie kan zien
Klacht: verdwijnen RTLZ van de buis
amro2000 op 07 september 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 september 2015
Reactie van het bedrijf:
RTL heeft besloten om per 7 september het programma RTLZ een eigen kanaal te geven. Helaas zijn Caiway en RTL nog niet tot een overeenkomst gekomen waardoor deze zender niet in het pakket is opgenomen. Het is nog niet bekend...
Een klant van Caiway merkte op dat de zender RTLZ niet meer werd uitgezonden. De klant vraagt zich af wat de reden hiervoor is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 09 september 2015 om 13:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
RTL heeft besloten om per 7 september het programma RTLZ een eigen kanaal te geven. Helaas zijn Caiway en RTL nog niet tot een overeenkomst gekomen waardoor deze zender niet in het pakket is opgenomen. Het is nog niet bekend of deze zender gaat komen bij Caiway.
https://www.caiway.nl/site/nl/top-menu/overcaiw/overcaiw/mededelingen/mededelingen/nieuwsoverrtlz
Met vriendelijke groet,
Arjan
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
