Ellenmeijer op 29 juli 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Wij hebben u meermaals telefonisch geprobeerd te benaderen maar u bent helaas niet bereikbaar op het opgegeven telefoonnummer. Voor eventeule vervolgstappen met uw routerproblemen kunt u ook terecht op https://www.caiway.nl/site/nl/klantenservice/gebruiken/internetenwifi/wifi-signaalverbeteren Mocht u hierna nog vragen hebben, hebben wij via de...
Samenvatting wordt geladen...
Het internet valt regelmatig weg. We maken gebruik van draadloos internet en hebben dit laten installeren door een monteur van caiway. Hierdoor werkt ook onze apple tv en netflix bijv. niet.
Wanneer hij het doet zonder te onderbreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Wij hebben geprobeerd met u telefonisch contact op te nemen. Helaas kunnen wij u op dit moment niet bereiken. Later proberen wij het nogmaals. Met vriendelijke groet, Ian Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2015 om 14:03 geantwoord
Wij hebben u meermaals telefonisch geprobeerd te benaderen maar u bent helaas niet bereikbaar op het opgegeven telefoonnummer.
Voor eventeule vervolgstappen met uw routerproblemen kunt u ook terecht op https://www.caiway.nl/site/nl/klantenservice/gebruiken/internetenwifi/wifi-signaalverbeteren
Mocht u hierna nog vragen hebben, hebben wij via de voicemail u ons emailadres doorgegeven, waar u ons op kunt bereiken.
We vertrouwen erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Jan
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
