875074 op 02 mei 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1
We hebben telefonisch contact opgenomen en de beschreven situatie besproken. In overleg met de klant sluiten wij deze melding. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
onlangs hebben we een glasvezel drie in een pakket geinstalleerd.
op de coaxkabel hadden we een relax pakket met de bijbehorende
hoeveelheid zenders,nu krijgen we op glasvezel voor dezelfde prijs
een basic tv pakket.
willen we hetzelfde zenderpakket kijken dan zijn we verplicht om
10-12 euro bovenop de al niet misselijke 65 euro
wanneer we ons relax pakket weer kunnen kijken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2014 om 15:30 geantwoord
We hebben telefonisch contact opgenomen en de beschreven situatie besproken.
In overleg met de klant sluiten wij deze melding.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
