Mijn Klacht:
Sinds de overgang van Ziggo naar Caiway leiden de tv-zenders een eigen leven. Dit is begonnen na het verwijderen van de CI+ module met ziggo smartcard. Zap je bijvoorbeeld naar SBS6, dan is de kans groot dat je een paar seconden later ineens naar RTL4 zit te kijken terwijl de afstandsbediening gewoon op tafel ligt. Wil je teletekst bekijken, dan moet je eerst minimaal 5 sec. wachten voordat je een nummer in kan geven.
Deze klacht heb ik doorgegeven via de Caiway website op 4-2-2015, vandaag 16-2-2015 nog steeds geen reactie gehad. Van de service ben ik dus (nog) niet onder de indruk.
Gewenste Oplossing:
Als bovenstaand probleem opgelost is. Daarbij zou ik van Caiway wel graag het gevoel krijgen dat ze goede service verlenen. Na 12 dagen nog steeds geen reactie vind ik niet zo netjes.
