Gerwin Dooyeweerd op 27 augustus 2020 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u een storing op de tv ervaart. Wij hebben geen eerder contact hierover kunnen vinden met onze klantenservice. Ik adviseer u daarom contact op te nemen via één van...
Samenvatting wordt geladen...
mijn klacht is dat het beeld van de tv steeds vaker stil blijft staan is gewoon niet leuk meer tv kijken je kunt tv programma meer fatsoenlijk kijken of het beeld staat om de 3 min stil.
als ik fatsoenlijk normaal tv kan kijken zonder onderbrekingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2020 om 13:01 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u een storing op de tv ervaart. Wij hebben geen eerder contact hierover kunnen vinden met onze klantenservice.
Ik adviseer u daarom contact op te nemen via één van de onderstaande kanalen, zodat de storing in kaart gebracht kan worden en z.s.m. voor u opgelost kan worden:
- live-chat: www.caiway.nl
- Whatsapp: 088 2249 111
- Telefonisch: 088 2249 111 of 1200 (Gratis met vaste telefonie van Caiway).
Ik hoop u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Pepijn
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
