Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw reactie. Vervelend dat u storingen ervaart. Meestal komt dit door de HDMI kabel of de HDMI poort op tv. Ik verzoek u om contact op te nemen met de technische helpdesk telefonisch of via whatsapp...
Samenvatting wordt geladen...
Het beeld op tv wil niet boven komen. Het blijft knipperen. Dat gebeurt bij elke zender weer. Als het eindelijk start komt het weer.
Je kan niets volgen. Als de tv langer aan staat doet hij het wel weer.
Als het opgelost wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Heeft op 17 juli 2020 om 17:02 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie. Vervelend dat u storingen ervaart. Meestal komt dit door de HDMI kabel of de HDMI poort op tv. Ik verzoek u om contact op te nemen met de technische helpdesk telefonisch of via whatsapp op 088 2249 111, zodat de meest voorkomende oorzaken kunnen worden uitgesloten en naar een oplossing kan worden gezocht.
U zou zelf alvast een andere HDMI kabel kunnen testen op een andere HDMI poort van de TV.
Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Leroy
Caiway Team Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
