Mijn Klacht:
Stilstand beeld TV heel vaak
Gewenste Oplossing:
Wanneer de tv het doet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Boom, Bedankt voor uw bericht. We hebben meerdere meldingen ontvangen van een storing op het interactieve tv netwerk. We doen er alles aan om de verstoringen op het netwerk te voorkomen. Excuses voor het ongemak. Mocht u een...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 24 maart 2020 om 17:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw Boom,
Bedankt voor uw bericht. We hebben meerdere meldingen ontvangen van een storing op het interactieve tv netwerk.
We doen er alles aan om de verstoringen op het netwerk te voorkomen. Excuses voor het ongemak.
Mocht u een storing ervaren dan adviseer ik u om contact op te nemen met onze klantenservice via: Whatsapp, Twitter, Facebook of via onze chatfunctie op de website (www.caiway.nl).
Met vriendelijke groet,
Pepijn
Team Webcare Caiway
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
