Mijn Klacht:
Strepen en blokken op het scherm met enig regelmaat
Gewenste Oplossing:
Als het opgelost wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
We hebben op 6 oktober een storingsmelding aangemaakt. Op 10 oktober is de monteur van Caiway langs geweest en heeft het probleem verholpen. Klant meld ons dat “Alles naar wens en tevredenheid opgelost, onze dank is groot.” Bij deze sluiten...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben telefonisch contact opgenomen met de klant. Komende vrijdag bezoekt een monteur de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 20 oktober 2014 om 12:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben op 6 oktober een storingsmelding aangemaakt. Op 10 oktober is de monteur van Caiway langs geweest en heeft het probleem verholpen.
Klant meld ons dat “Alles naar wens en tevredenheid opgelost, onze dank is groot.”
Bij deze sluiten wij de klacht als afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Arjan in ’t Hout
Caiway Webcare Team.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
