Terug

Klacht: TikTok

NB2020 op 21 juli 2020 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Er zijn inmiddels verschillende nieuwsberichten over de app uitgekomen. Ook wij hebben daar goed onderzoek naar gedaan en, in de Facebook post zelf, verschillende tips en tricks gegeven voor het correct en veilig gebruiken van de app....

Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 21 juli 2020

Een klant van Caiway uit zijn bezorgdheid over de promotie van de TikTok-app door het bedrijf, gezien de dreiging van verbanning in verschillende landen om veiligheidsredenen. Hij vraagt Caiway om dit te onderzoeken, omdat hij vreest voor mogelijke spionage door de Chinese overheid. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik vind het vreemd dat jullie (Caiway) een app promoten (TikTok) terwijl deze app bij verschillende landen op de lijst staan om te verbieden. India heeft TikTok al verbannen en ook Australië en Amerika willen de App verbannen om veiligheids redenen.

Graag verzoek ik jullie dit even te onderzoeken, je zou niet willen dat straks algemeen bekent wordt dat de Chinese staats partij mensen met deze app bespioneren, terwijl Caiway deze app promoot.

https://www.youtube.com/watch?vLkileJWTsDc
https://www.youtube.com/watch?v_4Y5lblkAHg

M.v.g.
Ron

Gewenste Oplossing:

Wanneer jullie iets meer aandacht geven over de achtergrond van de apps die jullie promoten..

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 21 juli 2020 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Er zijn inmiddels verschillende nieuwsberichten over de app uitgekomen. Ook wij hebben daar goed onderzoek naar gedaan en, in de Facebook post zelf, verschillende tips en tricks gegeven voor het correct en veilig gebruiken van de app.

Ook de link naar de website van de Consumentenbond staat hier vermeld, voor het veilige gebruik van de app.

Als u meer vragen heeft kunt u ook even informeren op die pagina’s om te zien wat u kunt doen om het gebruik veiliger te maken voor uzelf en anderen.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Connor
Caiway Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door NB2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Alle klachten over Caiway →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Caiway
Zo werkt het