Klacht over Caiway: telefoon werkt niet

Mijn Klacht:

Na overstap op alles in 1 pakket van werkt onze telefoon niet meer,
Diverse malen over deze klacht contact gehad maar is nog steeds niet opgelost. op maandag 6 mei werkte de telefoon nog gewoon via tele 2, op dinsdag 7 mei is dit overgenomen door cai way maar helaas, we worden aan het lijntje gehouden lijkt wel, ( jammer genoeg niet de telefoonlijn).

Gewenste Oplossing:

Als we weer kunnen bellen !!!!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 11 mei 2019 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Meneer Bout,

Erg vervelend om te lezen dat u nog geen gebruik hebt kunnen maken van de telefoondienst, dit betreft een centraal probleem en we doen er alles aan om de storing z.s.m. op te lossen.

U bent al gekoppeld aan de storingsmelding en u kunt een afmelding per mail verwachten zodra de storing is verholpen.

Met vriendelijke groet,

Pepijn
Caiway Team Webcare

dikbout

Heeft op 13 mei 2019 om 18:52 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dat zegt men al de hele week, ook na vandaag is de telefoon nog steeds niet te gebruiken. Dat duurt nu dus al een week. Dinsdag alles maar opzeggen en overstappen naar KPN. Lijkt me de enige oplossing.

Klacht: telefoon werkt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1