Mijn Klacht:
de gehele middag werkt de telefoon niet
Gewenste Oplossing:
zodra het weer werkt
Klacht: telefoon werkt niet
PMC van Laarhoven op 21 juli 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Graag het glasvezelmodem resetten voor 5 minuten en het basisstation van uw telefoontoestel. Tevens is het plaatsen van een klacht hier zinvol als het een klacht betreft en geen storing. Voor storingen kunt u contact opnemen met 088-2249111, dit gaat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 22 juli 2015 om 09:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
