Mijn Klacht:
Ik heb duidelijk aangegeven het moment dat het abonnement in zou moeten gaan,er nog extra voor gebeld .
Ik wilde een bevestigingsmail van alles,de mevrouw aan de telefoon beloofde me dat ik me geen zorgen hoefde te maken en maakte nog een extra aantekening ,
Geen zorgen meneer het is helemaal voor elkaar
En wat blijkt het is niet voor elkaar.
Een uur gebeld met helpdesk van mijn huidige aanbieder en daarna met jullie.
Ik heb alles gedaan om het goed op elkaar af te stemmen,omdat ik weet dat jullie allemaal oplichters zijn…
Want het is altijd wat als je wilt overstappen!!
Nog extra aangegeven dat ik niet dan 2 abonnementen wil .
precies dat is wat ik van jullie nu krijg .
De mevrouw die ik net aan de telefoon sprak vond het spijtig dat het zo was gelopen en wilde mij compenseren met een bol.com bon van 15 euro.
ik wil enkel waar ik recht op heb en dat is gecompenseerd worden voor die maand die mij nu wordt aangerekend.
Als jullie mij hierin niet tegemoet komen dan beloof ik jullie bij deze dat ik zodra ik kan overstappen,ik overstap van provider.
Al weet ik dat ik dan weer dezelfde ellende zal moeten doorstaan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik gecompenseerd wordt voor de maand .
