Mijn Klacht:
Geacht Caiway,
Na de storing van ongeveer een week, krijg ik van u een mail met een aanbod ‘gratis een weekend FOX sport kijken…………daar moet ik blij van worden en ook nog eens dankbaar zijn?
Te eerste heb ik FOX niet in mijn pakket, ten tweede interesseert sport mij compleet niet en ten derde; vindt u dit een soort compensatie voor een dergelijk, lang durend en verdraaid hinderlijk ongemak?
U moet u schamen, dit is ongehoord.
Een hele week geen mail kunnen verzorgen is niet meer van deze tijd, u had daar een oplossing, desnoods diensten van een andere provider gebruiken, voor achter de hand moeten hebben.
Ik verwacht een andere compensatie dan deze rare aanbieding, ik heb geen FOX en zou het ook nooit willen, die sport interesseert mij in het geheel niet.
Tevens verwacht ik van u dat u in de toekomst beter bent voorbereid op dergelijke storingen en een ‘hulpmiddel’ achter de hand hebt.
Na deze storing en zeker na zo’n schamel en raar (alsof iedereen van sport zou houden) ga ik overstappen naar een andere provider overwegen.
Met vriendelijke groet,
H.Berger
H.I.Ambacht
Gewenste Oplossing:
Prive
